Soutenez aqui.fr face au défi de la Nouvelle Aquitaine

21/02/18 : Charente-Maritime: Dominique Bussereau a annoncé sur twitter qu'il quittait Les Républicains. "Je reste attaché aux militants, aux amis. Le faux pas grave d'un chef ne me permet pas de rester dans l'équipe du chef",s'est-il justifié sur Public Sénat.

16/02/18 : Suite au décès de Joan Taris, les élus MoDem & Apparentés du Conseil régional néo-aquitain ont choisi Pascale Requenna, tête de liste du département des Landes lors des élections régionales de 2015, pour incarner la Présidence de leur groupe.

- Publicité -
S’abonner ici !
- Publicité -
  • 25/02/18 | Charente-Maritime et Deux-Sèvres font Chambres communes

    Lire

    Les deux Chambres d'Agriculture de Charente-Maritime et des Deux-Sèvres ont fusionné leurs services en janvier. En fait de fusion, il s'agit plus exactement d'une "mutualisation" de moyens à travers le regroupement des services. Les 180 agents des Deux-Chambres travaillent désormais pour les deux départements, de façon complémentaires : le 17 apportera son expertise en maraîchage au 79, qui apportera son expertise en élevage. L'accueil du public et les antennes locales ne changent pas.

  • 23/02/18 | Salon de l'Agriculture : trois personnalités régionales médaillées

    Lire

    Lors du salon de l'agriculture du 24 février au 4 mars, la Région Nouvelle-Aquitaine va récompenser 3 personnalités régionales promouvant le territoire : la viticultrice landaise Corinne Lacoste-Bayens, présidente de Qualité Landes ; l'éleveur deux-sévrien François Bonnet, président de la Fédération Régionale des Syndicats Caprins de Charentes-Poitou-Vendée ; Anne Alassane, chef du restaurant du Pôle de Lanaud (86), siège d'organismes intervenant dans la sélection de la race bovine limousine.

  • 23/02/18 | Les mesures de limitation de vitesse sont levées

    Lire

    Selon les données d’Atmo Nouvelle-Aquitaine transmises ce jour, l’épisode de pollution atmosphérique en Gironde est terminé. Le préfet de Gironde vient donc de lever les mesures de limitation de vitesse sur les routes et autoroutes du département qui ont été mises en place hier par arrêté préfectoral.

  • 23/02/18 | La Charente-Maritime en alerte pollution atmosphérique

    Lire

    La préfecture de Charente-Maritime a placé en alerte pollution atmosphérique le 22 février, jusqu'à nouvel ordre. La vitesse des véhicules à moteur est donc limitée sur les routes du département : à 110km/h sur les portions d’autoroutes normalement limitées à 130km/h ; à 90 km/h sur les routes normalement limitées à 110 km/h, à 70 km/h sur les routes limitées à 90 km/h. Il est également interdit de brûler des déchets verts ou autre à l'air libre.

  • 22/02/18 | Bordeaux: Anne Walryck démissionne à son tour après les propos de Wauquiez

    Lire

    Anne Walryck, adjointe au maire de Bordeaux, vice-présidente de la métropole, annonce ce jour sa démission des Républicains « devant les propos assumés et calomnieux de Laurent Wauquiez sur Alain Juppé », rejoignant ainsi d'autres conseillers démissionnaires: Elizabeth Touton, Anne Brézillon, Jean-Louis David, Stéphane Delaux, Joël Solari, Laetitia Jarty-Roi.

Les dossiers d'Aqui

La LGV Sud-Ouest Idées neuves en Nouvelle Aquitaine Innov'action et Agriculture

Economie | La nouvelle agence collaborative du Crédit Agricole débarque à Tarnos

06/06/2016 | Faire un maximum d'opérations simples par soi-même via les plate-formes numériques, tout en apportant un service de proximité en agence

CréditAgricoleTarnos

« 100% digital mais 100% humain », tel est l'objectif affiché par le Crédit Agricole d'Aquitaine avec son nouveau concept d'agence où la proximité a la part belle dans un univers pourtant toujours plus numérique. Après Cestas bourg et Galgon en Gironde, c'était au tour vendredi de l'agence de Tarnos dans les Landes de muter « collaborative », dans un département où la Caisse régionale concentre 40 à 50% des parts de marché.

Alors que certaines enseignes décident de fermer peu à peu des agences par manque de fréquentation dû au tournant numérique, le Crédit Agricole d'Aquitaine fait le pari inverse de ses concurrents. « Celui de la proximité avec une plus-value, celle de l'expertise », assure Pascal Tauzin, vice-président de la Caisse régionale, lors de l'inauguration de l'agence de Tarnos.
La stratégie de la banque est bien de garder son réseau de 220 agences (2.500 collaborateurs) mais en cherchant à en faire évoluer certaines. Car « les clients qui se déplacent en agence, viennent chercher une réponse de spécialiste et il leur faut aussitôt quelqu'un de compétent, c'est cela qu'on peut apporter », souligne Christophe Dupont, responsable de la partie Aquitaine-Ouest. En somme, faire un maximum d'opérations simples par soi-même via les plate-formes numériques, tout en apportant un service de proximité en agence.
Agences technologiquesDans cet objectif, les premières agences collaboratives avec leurs 7 à 8 salariés minimum, sont construites sur un nouveau modèle : des espaces plus ouverts avec plus de transparence, des « parcours client » fluides mais adaptés au niveau de confidentialité ou de complexité des demandes avec des espaces privatifs, un lieu collaboratif où les équipes travaillent ensemble pour améliorer leurs compétences et expertises, un accueil téléphonique éloigné de l'accueil physique pour une meilleure efficacité. Le tout dans des agences plus technologiques avec tablettes numériques et signature électronique.
Des premières expériences d'agences collaboratives à Cestas et Galgon, les responsables aquitains assurent que les retours sont très bons : « les collaborateurs ne voudraient pas revenir en arrière et les clients trouvent globalement que c'est mieux qu'avant », fait valoir Philippe Santacatalina, directeur commercial régional. Cinq nouvelles agences à la mode open spaces devraient bientôt voir le jour en Aquitaine pour continuer de tester la validité du dispositif et l'étendre peut-être encore.

Julie Ducourau
Par Julie Ducourau

Crédit Photo : JD

Partager sur Facebook
Vu par vous
22079
Aimé par vous
0 J'aime
Les réaction
0 réaction
Envoyer par email
Email
Convertir en PDF
PDF
Imprimer cet article
Imprimer
Economie
Economie
Retour à la page d'accueil
Accueil
Aucune réaction à cet article pour le moment. A vous de jouer !

Nom * :
Email * :
Texte :
Combien font 28 + 8 ?*

Toutes les réactions sont soumises à validation de la rédaction d'Aqui avant leur publication sur le site. Conformément à l'article 10 du décret du 29 octobre 2009, les internautes peuvent signaler tout contenu illicite à la rédaction d'aqui.fr qui s'engage à mettre en oeuvre les moyens nécessaires à la suppression des dits contenus.

* champs obligatoires

J'aime aqui, je le soutiens ! Aqui!Presse - Affichez Vous chez Nous ! J'aime aqui, je le soutiens !