Soutenez aqui.fr face au défi de la Nouvelle Aquitaine

25/09/18 : Charente-Maritime : la préfecture lève à compter du 26 septembre les mesures de restriction d'eau sur le bassin de la Seugne en Saintonge. Les autres bassins restent en alerte crise ou alerte été jusqu'à nouvel ordre.

25/09/18 : Nuit européenne des chercheur(e)s vendredi 28 septembre de 18h30 à minuit. A cette occasion, Cap Sciences proposent de partager avec plus de 50 chercheurs, 1001 histoires sur la magie de leur métier, au travers de récits, de jeux, de mises en scène…

25/09/18 : Renaud Lagrave, vice-président de la Région Nouvelle-Aquitaine en charge des infrastructures et des transports, animera le comité de ligne Ter 32 Bordeaux - Arcachon le lundi 1er octobre à 17h45 à la Maison des arts de Gujan-Mestras.

25/09/18 : Le 26 septembre, la Coordination Rurale 47 sera mobilisée devant l’abattoir de volailles de Bazas pour « défendre les éleveurs face aux mensonges des associations véganes qui organisent à nouveau, cette année, une veillée devant cet abattoir ».

25/09/18 : Avec l’appui de la DRAC, la CCI Bordeaux Gironde restaure les toitures du Palais de la Bourse. Un chantier d’une durée de 3 ans et d’un montant de 3,7 millions d’€. Début des travaux : septembre 2018. Surface à restaurer : 7 000 m2.

25/09/18 : Le Crédit Agricole d’Aquitaine organise un Café de la création le 4 octobre baptisé le Pitch de la création. « Vous avez un projet ? Pitchez-le et repartez avec votre financement » le 4 octobre de 9h à 11h30 au Campus des Bassins à Flot à Bordeaux.

24/09/18 : Le maire d'Anglet Claude Olive, vice président du Conseil départemental, va présenter sa candidature à la présidence départementale Les Républicains des Pyrénées Atlantiques occupée (?) jusque-là par Michèle Alliot-Marie.

24/09/18 : Pont de Ré : des travaux d'inspection étant programmés ce lundi, la circulation est interdite à tous les véhicules de transport de marchandises dont le Poids Total Autorisé en Charge (PTAC) est supérieur à 3,5 t à du 24 à 20h au 25 septembre à 6h.

20/09/18 : Charentes : la rivière Né passe en alerte de crise, niveau sécheresse. Un arrêté prévoit l'interdiction totale des prélèvements à usage d’irrigation agricole, y compris les cultures dérogatoires déclarées, à partir de ce matin 8h.

19/09/18 : Pont de l'île de Ré : Menée cette nuit, la visite d'inspection des services spécialisés du réseau scientifique et technique de l'Etat a confirmé le bien-fondé des mesures de restriction de circulation, qui restent appliquées jusqu'à nouvel ordre.

19/09/18 : Forum pour l’emploi organisé par l’ARCA, Association pour la Relation Client en Nouvelle-Aquitaine, jeudi 20 sept de 9h à 13h à la Maison des Associations de Mérignac. 10 recruteurs présents et 150 postes à pourvoir immédiatement.

19/09/18 : Fermeture du Pont d’Aquitaine dans les deux sens sur la section de la rocade A630 entre les échangeurs 2 et 4 du mercredi 19 à 21h au jeudi 20 sept à 6h, du jeudi 20 à 21h au vendredi 21 sept à 6h, du samedi 22 à 22h au dimanche 23 sept à 18h.

Banque Alimentaire, Agrisud International: la solidarité et le partage, ici et là-bas!...

Rencontres, rencontres ! Ce métier, le mien, offre ce privilège rare des rencontres, de la découverte de notre commune humanité et parfois, souvent, pour peu qu'on le veuille, dans ce qu'elle a de meilleur. Ce vendredi 21 septembre nous a permis, successivement, ce bonheur et l'irrésistible envie de le partager. D'abord, ce fut de bon matin au sein de la Banque Alimentaire de Bordeaux et de Gironde pour s'informer, à l'initiative de l'association des Amis d'Aqui!, de l'extraordinaire travail accompli, à moins que ce ne soit avant tout une mission, par l'équipe réunie autour de Pierre Pouget. Découvrir, aussi, cette ruche où s'affairaient des dizaines de personnes, de tout âge – la doyenne des quelques 200 bénévoles de la Banque revendique joyeusement ses 86 ans – et de toute condition, parfois venues de très loin, du sud de la Méditerranée en attente de statut, occupés à trier les légumes et les fruits arrivant du Marché d'intérêt national de Brienne qui seraient redistribués par une noria de camions portant fièrement ce slogan : « Investissons dans la solidarité alimentaire ». Une ambiance où la convivialité, à l'heure de la pause café, fait merveille et où le moteur de chacun porte un nom : servir ! Second temps de ce samedi enchanteur : les retrouvailles, à l'Hôtel de Région, d'une autre équipe, celle d'Agrisud International, cette ONG magnifique née chez nous, ici en Gironde, du côté de l'Entre-deux-Mers à l'initiative d'un homme d'exception Jacques Baratier, comme Robert Lion son président l'a rappelé.


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  • 26/09/18 | Charente-Maritime : les Antilles de Jonzac, premier site labellisé Sécuri-Site

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    L'espace Aqua-ludique des Antilles à Jonzac va être le premier site touristique du département labellisé "Sécuri-Site", à partir du 27 septembre. Ce label est attribué par la préfecture sur plusieurs critères de protection et de sécurité interne et externe du site comme les mesures de prévention humaines (gardiennage, formation), organisationnelles (chaîne de sûreté, fiches réflexe) et techniques (protection de bâtiment, vidéo-protection), ainsi que les mesures prévues en situation de crise.

  • 25/09/18 | À Biarritz, un Salon des formations avec Studyrama

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    Octobre est idéal pour débuter les recherches d’une formation pour la prochaine rentrée. Aussi Studyrama organise-t-il le 13 octobre au casino municipal son troisième Salon des Grandes écoles et son deuxième Salon des formations de la santé et du sport. Un vaste panel. Chaque année, des milliers de jeunes (et leurs parents), de tout le département, viennent sur les salons pour trouver des réponses à leurs questions sur l’orientation. De nombreux établissements proposeront leurs formations, de Bac à Bac +6.

  • 25/09/18 | L'urbanisme du Cap Ferret remis en question

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    La commune de Lège Cap Ferret a annulé son plan local d'urbanisme voté en juillet dernier en conseil municipal. Le document d'urbanisme va ainsi être repris, y compris dans sa phase de concertation. Le PLU de la commune avait déjà été annulé en 2011 et 2015 et suspendu le 26 juillet dernier. Principal reproche du préfet, une place trop importante accordée à l'urbanisation et aux nouvelles constructions 43 hectares, loin des 1,3 hectares autorisés par la préfecture qui a d'ailleurs récemment pris un arrêté de révision du plan de prévention des risques du littoral. Les premiers débats devraient démarrer dans quelques semaines... encore.

  • 25/09/18 | Canéjan en Transition fête ses 1 an

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    Le samedi 29 septembre pour fêter les 1 an du Collectif Canéjan en Transition, une grande fête est organisée toute la journée au Centre Simone Signoret. Des ateliers, démonstrations et causeries rythmeront la journée autour de 5 grands thèmes: énergie, eau et changement climatique ; alimentation, bio, santé ; réduction des déchets ; économie et solidarité ; bien-être. Deux conférences sur la transition et le changement climatique ; ainsi qu’un film en seront les temps forts.

  • 25/09/18 | Festival des 6 Trouilles 2018 à Libourne - Inscriptions ouverte

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    Organisé par le service jeunesse de la communauté d’agglo du libournais, la Ville de Libourne et en partenariat avec l’association Périphéries Productions, il se déroule en novembre, au cinéma Grand Ecran de Libourne. Des courts-métrages amateurs renvoyant au film de genre y sont présentés et projetés au public. Il est possible de proposer un film réalisé en autonomie par une ou plusieurs personnes âgées de moins de 20 ans. Date limite d’envoi des films le 30 septembre 2018.

Les dossiers d'Aqui

La LGV Sud-Ouest Idées neuves en Nouvelle Aquitaine Innov'action et Agriculture

Economie | Le Crédit Agricole d'Aquitaine, entre de plain-pied dans les technologies numériques

09/12/2014 | Le Crédit agricole d'Aquitaine opte pour une stratégie de dématérialisation mais pas de la désincarnation sur les territoires.

Fabien Père, Jack Bouin et Philippe Santacatalina présentent la stratégie numérique du Crédit agricole d'Aquitaine

C'est dans le décor moderne et épuré de l'agence de la place de la Victoire à Bordeaux que Jack Bouin, le directeur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Aquitaine, accompagné de son Directeur Commercial Philippe Santacatalina et de Fabien Père, Chef de projet multicanal a donné rendez-vous à la presse ce 9 décembre. Une rencontre mettant à l'honneur les projets mis en œuvre par la Caisse régionale, et plus précisément l'intégration de l'outil numérique au cœur de la relation avec les clients. Applications mobiles, apparition des tablettes dans la banque, signature électronique, portail internet revisité, ... Objectif: «être une banque multicanal de proximité».

En juin dernier, Jack Bouin a présenté son ambitieux projet d'entreprise à 10 ans aux salariés et administrateurs de la caisse régionale. Parmi les axes dessinés par le projet, figure le défi commercial de « s'adapter à un monde de plus en plus digital » et « des clients de plus en plus connectés ». Si la banque régionale s'inscrit déjà dans une dynamique de progression positive forte en terme de relation client, ce travail se poursuit aussi, par le biais des nouvelles technologies. Des technologies, déjà bien adoptées par des usagers que leur smartphone ou tablette rendent de plus en plus mobiles. Pour preuve, en 2012, 67% des propriétaires de smartphones avaient déjà réalisé une opération bancaire via leur mobile. Et la question du numérique n'est pas non plus un terrain inconnu pour le Crédit agricole Aquitaine puisque leur site internet reçoit 2,5 millions de visites par mois et qu'un tiers de ses clients réalise au moins une opération par mois via internet. Par ailleurs la Caisse régionale bénéficie aussi de l'application mobile nationale Ma Banque, qui avec ses 57000 utilisateurs en Aquitaine « doit pouvoir encore élargir le cercle » reconnaît, le directeur commercial.

Outils de simulation et accord de principeMais la Caisse régionale a voulu aller plus loin dans cette dématérialisation du service. Conséquence, la technologie numérique prend aujourd'hui également sa place à l'intérieur même des agences du Crédit Agricole Aquitaine, "qu'elles soient urbaines ou rurales". Les agences ont reçu plus de 1600 tablettes tactiles autour desquelles «se reconstruit totalement la relation avec le client» selon les responsables.
Tant Jack Bouin que son directeur commercial le soulignent, «l'objectif n'est pas de se détacher de la personnalisation du service. Les outils numériques, ça nous permet au contraire une sorte de proximité … à distance ! D'où la notion de banque multicanal ». En effet, si ces outils numériques permettent la réalisation de nombreuses opérations par le client lui-même, ça n'est que prendre acte d'un mouvement déjà constaté: "pour les opérations à faible valeur ajoutée, nous perdons chaque année 5% de nos clients en agence". Mais, grâce à la création d'outils de simulation, l'internaute peut pousser plus loin sa relation virtuelle avec la Banque en mesurant la possibilité de réalisation d'un projet, et en obtenant dans les 48h, un accord de principe pour une demande de crédit par exemple. L'idée étant ensuite de l'amener à se déplacer dans son agence. S'il n'y a pas d'obigation, la procédure numérique l'y invite.

Diminuer la paperasse par la signature électroniquePour autant, en agence aussi la tablette prend sa place et permet, cette fois au côté du conseiller, d'utiliser un simulateur pour la plupart des opérations « à forte valeur ajoutée ». «C'est une autre manière de concevoir notre relation aux clients, on n'est plus en face à face mais côte à côte. La tablette crée la proximité entre le conseiller et son client, qui est d'ailleurs plus autonome dans sa démarche, puisque c'est lui qui manipule l'outil».
Mais la dématérialisation, c'est aussi un moyen de diminuer la paperasse grâce au développement de la signature électronique pour les opérations courantes, les souscriptions de livret, ou les contrats de création de compte, mais pas encore, pour des raisons juridiques, sur les prêts. Cela dit, «les contrats peuvent aller de 40 à 99 pages à parapher... La signature électronique allège tout ça, tout en conservant bien sûr l'existence, numérique, du dossier» indique Fabien Père, le Chef de projet multicanal au sein du Caisse Aquitaine du Crédit agricole, devenue, selon les mots de son directeur, «une vitrine de l'utilisation du numérique pour l'ensemble du groupe au niveau national».

Solène Méric
Par Solène Méric

Crédit Photo : Aqui.fr

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