aqui.fr lance Aqui-Bordeaux-Métropole le 9 novembre 2015

23/09/16 : Annulation du spectacle « Cabaret New Burlesque » programmé le mardi 11 octobre, au Théâtre Ducourneau, à Agen. Le producteur a déprogrammé la tournée européenne de ces artistes américains. Aucun autre spectacle ne sera programmé en remplacement.

23/09/16 : Elections au tribunal de Commerce d'Agen. 9 candidats en lice. Dépouillement prévu le 5 octobre à 9h30 et éventuellement, en cas de 2ème tour, le 18 octobre à 9h30.

23/09/16 : TEST TOEIC. Spécialisée dans l’enseignement des langues étrangères, la Maison de l’Europe47 à Agen organise une session de test TOEIC le mercredi 12 octobre de 14h à 17h. Plus d'infos au 05.53.66.47.59. Date limite d’inscription : le 26 septembre

22/09/16 : L'abeille et les problèmes auxquels elle est confrontée sont évoqués jusqu'au samedi 24 septembre lors de journées que le village Emmaüs de Pau-Lescar consacre à cet insecte à travers de multiples stands, animations et conférences.+ d'info

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  • 25/09/16 | La Rochelle : le Grand Pavois ouvre ses portes mercredi

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    Du 28 septembre au 3 octobre le port des Minimes accueille le Grand Pavois, l'occasion de découvrir 750 bateaux, dont 300 à flot, issus de 35 pays. Parmi elles, les dernières créations des maisons Bénéteau et Fountaine-Pajot. Plusieurs navigateurs et leurs embarcations sont attendus comme Damien Seguin, médaillé en voile aux derniers JO paralympiques. Médaillée à Rio, la véliplanchiste Charline Picon, sera la marraine de cette édition. Parmi les nouveautés : un espace dédié aux bateaux de patrimoine plus grands, de la sensibilisation à la sauvegarde des océans,la présence de WWF France et une étape de la coupe de France de Stand Up Paddle.

  • 25/09/16 | Des rencontres agricoles innovantes

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    Agrobio47 organise du 3 au 21 octobre des rencontres partout en Aquitaine pour permettre aux agriculteurs de découvrir de nouvelles techniques alternatives. En Lot-et-Garonne, ça se passera le 3 octobre de 9h à 17h, avec un rallye verger ponctué de visites et de témoignages d'agriculteurs convertis en arboriculture bio à Aiguillon et Fauillet. Et puis le 11 octobre, de 9h à midi, une matinée d'échanges est proposée avec pour thème « Commercialiser mes légumes biologiques en circuit long ».

  • 24/09/16 | Prolongement de l'exposition « Gérard Fromanger annoncez la couleur ! » à Agen

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    Prolongement jusqu'au dimanche 16 octobre à l'église des Jacobins à Agen. L’artiste sera également présent à Agen les vendredi 14 octobre et samedi matin 15 octobre. Au programme notamment le vendredi 14, à 18h30, la projection du film "En suivant la piste Fromanger", au Studio Ferry. Et le samedi matin 15 octobre, ouverture exceptionnelle des Jacobins de 10h à 12h, car Gérard Fromanger sera présent aux Jacobins pour vous rencontrer et dédicacer les catalogues.

  • 23/09/16 | Solex de compétition à Saint-Léon

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    Dimanche 25 septembre, un rendez-vous atypique est organisé à Saint-Léon,dans l'Entre-deux-Mers: une course de Solex. Mais attention, ici on ne fait pas vraiment dans le «vintage», la performance doit être au rendez-vous. Le départ est donné à 11 h pour une épreuve d'endurance de 6 h (!!) sur le circuit de 3km concocté par le Saint-Léon Solex Club sur les petites routes de campagne. Les 25 Solex en lice s'affronteront par catégorie : Solex Origine, Origine Améliorée, Prototype et Super Prototype. S'il est parfois difficile de reconnaître «la bicyclette qui roule toute seule», le moteur à l'avant reste un impératif. A découvrir!

  • 22/09/16 | Ligne ferroviaire Pau-Canfranc : l'aide de l'Europe sollicitée

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    La région Nouvelle Aquitaine et le gouvernement d'Aragon vont déposer le 18 octobre à Bruxelles un dossier de candidature pour un appel à projet européen MIE (mécanisme pour l'interconnexion en Europe). Cela, afin d'amener l'Union européenne à financer en partie la réouverture de la ligne ferroviaire Pau-Canfranc. Le coût de ce chantier est estimé entre 350 et 450 millions d'euros. Selon Alain Rousset, l'Europe pourrait apporter jusqu'à 40% de cette somme. Un courrier a aussi été adressé aux ministres des transports français et espagnols pour souligner l'importance de ce dossier.

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Economie | Le Crédit Agricole d'Aquitaine, entre de plain-pied dans les technologies numériques

09/12/2014 | Le Crédit agricole d'Aquitaine opte pour une stratégie de dématérialisation mais pas de la désincarnation sur les territoires.

Fabien Père, Jack Bouin et Philippe Santacatalina présentent la stratégie numérique du Crédit agricole d'Aquitaine

C'est dans le décor moderne et épuré de l'agence de la place de la Victoire à Bordeaux que Jack Bouin, le directeur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Aquitaine, accompagné de son Directeur Commercial Philippe Santacatalina et de Fabien Père, Chef de projet multicanal a donné rendez-vous à la presse ce 9 décembre. Une rencontre mettant à l'honneur les projets mis en œuvre par la Caisse régionale, et plus précisément l'intégration de l'outil numérique au cœur de la relation avec les clients. Applications mobiles, apparition des tablettes dans la banque, signature électronique, portail internet revisité, ... Objectif: «être une banque multicanal de proximité».

En juin dernier, Jack Bouin a présenté son ambitieux projet d'entreprise à 10 ans aux salariés et administrateurs de la caisse régionale. Parmi les axes dessinés par le projet, figure le défi commercial de « s'adapter à un monde de plus en plus digital » et « des clients de plus en plus connectés ». Si la banque régionale s'inscrit déjà dans une dynamique de progression positive forte en terme de relation client, ce travail se poursuit aussi, par le biais des nouvelles technologies. Des technologies, déjà bien adoptées par des usagers que leur smartphone ou tablette rendent de plus en plus mobiles. Pour preuve, en 2012, 67% des propriétaires de smartphones avaient déjà réalisé une opération bancaire via leur mobile. Et la question du numérique n'est pas non plus un terrain inconnu pour le Crédit agricole Aquitaine puisque leur site internet reçoit 2,5 millions de visites par mois et qu'un tiers de ses clients réalise au moins une opération par mois via internet. Par ailleurs la Caisse régionale bénéficie aussi de l'application mobile nationale Ma Banque, qui avec ses 57000 utilisateurs en Aquitaine « doit pouvoir encore élargir le cercle » reconnaît, le directeur commercial.

Outils de simulation et accord de principeMais la Caisse régionale a voulu aller plus loin dans cette dématérialisation du service. Conséquence, la technologie numérique prend aujourd'hui également sa place à l'intérieur même des agences du Crédit Agricole Aquitaine, "qu'elles soient urbaines ou rurales". Les agences ont reçu plus de 1600 tablettes tactiles autour desquelles «se reconstruit totalement la relation avec le client» selon les responsables.
Tant Jack Bouin que son directeur commercial le soulignent, «l'objectif n'est pas de se détacher de la personnalisation du service. Les outils numériques, ça nous permet au contraire une sorte de proximité … à distance ! D'où la notion de banque multicanal ». En effet, si ces outils numériques permettent la réalisation de nombreuses opérations par le client lui-même, ça n'est que prendre acte d'un mouvement déjà constaté: "pour les opérations à faible valeur ajoutée, nous perdons chaque année 5% de nos clients en agence". Mais, grâce à la création d'outils de simulation, l'internaute peut pousser plus loin sa relation virtuelle avec la Banque en mesurant la possibilité de réalisation d'un projet, et en obtenant dans les 48h, un accord de principe pour une demande de crédit par exemple. L'idée étant ensuite de l'amener à se déplacer dans son agence. S'il n'y a pas d'obigation, la procédure numérique l'y invite.

Diminuer la paperasse par la signature électroniquePour autant, en agence aussi la tablette prend sa place et permet, cette fois au côté du conseiller, d'utiliser un simulateur pour la plupart des opérations « à forte valeur ajoutée ». «C'est une autre manière de concevoir notre relation aux clients, on n'est plus en face à face mais côte à côte. La tablette crée la proximité entre le conseiller et son client, qui est d'ailleurs plus autonome dans sa démarche, puisque c'est lui qui manipule l'outil».
Mais la dématérialisation, c'est aussi un moyen de diminuer la paperasse grâce au développement de la signature électronique pour les opérations courantes, les souscriptions de livret, ou les contrats de création de compte, mais pas encore, pour des raisons juridiques, sur les prêts. Cela dit, «les contrats peuvent aller de 40 à 99 pages à parapher... La signature électronique allège tout ça, tout en conservant bien sûr l'existence, numérique, du dossier» indique Fabien Père, le Chef de projet multicanal au sein du Caisse Aquitaine du Crédit agricole, devenue, selon les mots de son directeur, «une vitrine de l'utilisation du numérique pour l'ensemble du groupe au niveau national».

Solène Méric
Par Solène Méric

Crédit Photo : Aqui.fr

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