Soutenez aqui.fr face au défi de la Nouvelle Aquitaine

25/05/18 : L'Hermione est arrivé hier à Pasaia, au pays basque espagnol, où elle restera jusqu'au 27 mai.

24/05/18 : "Accords commerciaux : CETA, Mercosur... où en sommes-nous?" C'est le thème de la conférence qu'organise dans ses locaux agenais la Maison de l'Europe 47. Elle sera animée par V.Rozière, députée européenne Sud-Ouest et J.Louge, conseiller au CESER.

23/05/18 : Charente-Maritime : le 19e festival des arts de la rue du bassin de Rochefort se tiendra ces vendredi et samedi à La Gripperie Saint-Symporien. Vingt compagnies de théâtre, de danse, de cirque et autres spectacles de rue sont attendus. Gratuit.

22/05/18 : Emmanuel Macron: 90 minutes de discours mais pas d'annonce, sinon celle d'un changement de méthode et cette phrase: "Pour juillet je veux qu’on ait finalisé un plan de lutte contre le trafic de drogue." Mais il n' y aura pas de plan banlieues.

22/05/18 : Le chantier de rénovation de l’A89 entre Libourne (33) et Mussidan (24) va nécessiter la fermeture partielle de l’échangeur de Montpon-Ménestérol (sortie 12), mercredi 23 et jeudi 24 mai, entre 7 h et 19 h. Durant ces deux jours, l’entrée sera fermée.

22/05/18 : Gauvin Sers et Les Tambours du Bronx seront les principales têtes d'affiche de la quinzième édition des Odyssées d'Ambès, festival gratuit qui se déroulera le 25 août prochain à partir de 15h. Entre 5 et 8000 visiteurs y sont attendus.

22/05/18 : La quatrième édition du festival ODP, qui s'est tenue du 18 au 20 mai à Talence, a réuni 17 000 personnes pour l'ensemble de ses concerts au profit des Sapeurs Pompiers de France, contre 19 000 en 2017 et 12 000 en 2016.

16/05/18 : La Cour d'Appel de Paris a condamné Jérôme Cahuzac ex-ministre du budget jugé pour fraude fiscale et blanchiment à 4 ans de prison, dont 2 avec sursis et à une amende de 300.000 euros et 5 ans d'inéligibilité. Sa peine de prison ferme sera aménagée.

- Publicité -
S’abonner ici !
- Publicité -
  • 24/05/18 | Regardez voler les fusées à Biscarosse

    Lire

    Du 24 au 27 mai à Biscarrosse, 40 équipes s'affrontent au sein du Rocketry Challenge, le concours amateur international de fusées. Les jeunes collégiens et lycéens ont pour objectif de construire une fusée qui doit voler jusqu’à une certaine altitude sur un temps défini avec à son bord un œuf cru devant revenir au sol intact! Cette année, l’événement sera pour la première fois ouvert gratuitement au grand public le samedi 26 mai de 14h à 18h au Centre Culturel et Sportif de l’Arcanson. A voir!

  • 24/05/18 | Bordeaux: un projet de territoire numérique intelligent

    Lire

    Bordeaux Métropole vient de confier à SPIE ICS, filiale de services numériques du groupe SPIE, la conception, la fourniture et la maintenance d'un système de télégestion d'équipements connectés dans le quartier du stade Matmut Atlantique. Objectif de ce projet pilote de territoire numérique intelligent : « réduire les consommations énergétiques et collecter des informations sur les équipements publics afin d'optimiser les services proposés aux usagers ». Exemple : évaluer le taux de remplissage des containers permettra de rationaliser les tournées de relève et ainsi diminuer la pollution et le trafic.

  • 24/05/18 | Les huîtres du Bassin d'Arcachon toujours bloquées

    Lire

    Nouveau coup dur pour les huîtres du Bassin d'Arcachon : l'interdiction provisoire de la pêche et de la consommation de tous les coquillages prononcée vendredi par la préfecture de la Gironde n'a pas été levée, même après de nouvelles analyses effectuées par IFREMER ce lundi. En cause : la présence, toujours à un seuil supérieur à la norme, d'une micro-algue (dinophysis) pouvant potentiellement provoquer des troubles gastriques. Pour que l'interdiction soit levée, les ostréïculteurs du Bassin doivent attendre deux tests négatifs avant de reprendre la commercialisation, sauf en cas de stockage avant l'interdiction.

  • 23/05/18 | Ford Blanquefort : les délégués syndicaux déboutés

    Lire

    Nouvelle déconvenue ce mardi pour les salariés de l'usine Ford de Blanquefort : cinq délégués syndicaux ayant assigné la direction en justice pour "délits d'entrave au fonctionnement du comité d'entreprise" le 7 mai dernier viennent de voir leur demande déboutée par le Tribunal de Grande Instance de Bordeaux. Le groupement reprochait au constructeur d'avoir rendu des ordres du jour imprécis lors du dernier Comité d'entreprise de mars, notamment à propos de la décision de l'arrêt des investissements sur le site de Blanquefort, annoncé en février. Les cinq délégués ont choisi de faire appel.

  • 23/05/18 | Trains : des perturbations ce week-end

    Lire

    Ce mercredi, la SNCF annonce un blocage du trafic des trains au sud de la Gare de Bordeaux ce week-end (jusqu'à dimanche 14h) en raison de la pose définitive du pont de la Palombe au dessus du noeud ferroviaire. Pour les voyageurs, aucun TGV ne circulera entre Bordeaux et Arcachon, Tarbes et Hendaye. Pas de train non plus entre Bordeaux et Facture, Morcenx (au delà, ce sera en TER vers Mont-de-Marsan) ou Toulouse (seulement quelques Intercités Agen-Toulouse-Marseille, mais pas de TGV). Enfin, pour la ligne Bordeaux-Le Verdon, les voyageurs sont invités à prendre le bus jusqu'à Pessac, puis à voyager en TER.

Les dossiers d'Aqui

La LGV Sud-Ouest Idées neuves en Nouvelle Aquitaine Innov'action et Agriculture

Société | Pimms de Cenon : le lien entre habitants et services publics

20/09/2012 | Comment lire une facture ? Trouver des solutions pour éviter une coupure d’électricité ? Remplir un formulaire, etc. Autant de questions auxquelles les médiateurs répondent quotidiennement.

Le Pimms (Point information médiation multi services) de Cenon qui a ouvert ses portes en octobre 2010 offre à quiconque, des conseils et services dans la gestion du quotidien. Une structure sociale comme une autre ? Pas vraiment… La seconde plateforme de ce type dans le sud-ouest avec celle de Labouheyre dans les Landes sert de tremplin professionnel à ses salariés en Contrat unique d’insertion (CUI-CAE), tous formés en interne à la médiation. En plus d’un accompagnement personnalisé, ils bénéficient d’horaires aménagés dédiés à la formation professionnelle et à la recherche d’emplois.

« J’ai besoin d’aide pour remplir les documents administratifs », confie une Cenonnaise qui souhaite conserver son anonymat, rencontrée dans les locaux du Pimms de Cenon, implanté dans le quartier du 8 mai 1945. Installée au bureau de la médiatrice Ilham Gamma, elle confie : « Avant, c’était mon mari qui s’occupait des papiers, mais depuis que je suis veuve, c’est très dur pour moi… » À côté, c’est Latifa Kawana qui accompagne une mère célibataire : « J’ai cinq enfants, je dois absolument trouver du travail, faire des papiers, des démarches, un CV… C’est dur quand on ne sait pas bien écrire le français », avoue une autre habitante anonyme du quartier.

Appui dans la rédaction de courriers officiels, constitution de dossiers pour bénéficier de la retraite, de la CMU, des allocations de la CAF, du chômage, faire face à une expulsion, à une coupure d’électricité, problèmes de voisinage, etc. En 2011, au terme d’une année d’existence seulement, le Pimms de Cenon a accueilli 3597 personnes, soit en moyenne, 300 par mois. Les questions liées à l’administratif occupent une place prépondérante (32 %), loin devant l’emploi (21 %) et le social (20 %). « Notre mission est de faciliter l’accès aux services publics », explique la directrice Marie Simounet. « Notre public est multiple. Sur place, les trois médiateurs reçoivent sans rendez-vous une population qui éprouve des difficultés à comprendre les rouages du système, qui ne comprend ni ne lie le français, mais aussi des personnes démunies face à une perte d’emploi, un accident, un veuvage, etc. », poursuit-elle.

1500 coupures d’électricité évitées en 2011Français, arabe, anglais, espagnol, etc. Pour répondre quotidiennement aux demandes des 56 cultures différentes reçues par le Pimms, les salariés issus d’origines diverses ont tous reçu une formation à l’écoute et à la médiation. « Comprendre une facture d’électricité, la régler, comprendre une relance, appeler EDF, demander un échelonnement, pour la population que nous recevons, cet acte banal de la vie quotidienne peut s’avérer d’une grande complexité, sans parler de la honte, sentiment paralysant qui entraine certaines familles dans un véritable cercle vicieux », remarque Marie Simounet. Résultat ? Dans un quartier où le taux de chômage atteint les 42,9 % et où on comptabilise 30,8 % de familles monoparentales, ce sont 1500 coupures d’électricité qui ont ainsi pu être évitées l’année dernière.

La médiation se fait aussi dans les bus et tramwaysDepuis janvier 2012, les utilisateurs des bus et tramways de la rive droite côtoient dans les rames des équipes souriantes et détendues, un gilet vert sur le dos portant la mention « médiateur ». « Dans un premier temps, les médiateurs étaient perçus comme des agents de Keolis et suscitaient de la curiosité, voire de l’agressivité… », se souvient la coordinatrice d’équipe Clothilde Garcia. « Désormais, les usagers ont bien intégré que la dizaine de médiateurs qui parcourt le réseau provient du Pimms de Cenon. Avec plus de 4000 personnes “touchées” par mois, la présence de l’équipe est d’une part, utile aux voyageurs puisqu’elle répond à toutes les questions concernant les tarifs, les offres, abonnements, etc., mais elle se veut également rassurante et pédagogue en encourageant les relations humaines, le civisme et la régularisation des titres de transport », explique la jeune femme.

Qu’est-ce qu’un Pimms ?Au nombre de 49 en France, les Pimms (Point information médiation multi services) sont des associations financées par des entreprises qui ont des missions de service public et sont toutes implantées dans des zones majoritairement urbaines dites sensibles.

Né de la réflexion commune d’EDF, GDF Suez, La Poste, la SNCF, Keolis Lyon, Veolia Eau en partenariat avec l’état et les collectivités locales, le premier Pimms ouvre ses portes à Lyon en 1995.

L’antenne de Cenon, unique Pimms dans le Sud-ouest, est financée par EDF, TBC-Kéolis, La Poste, la SNCF et la mairie de Cenon.

Un Pimms, deux objectifs : Au-delà de faciliter l’accès aux services publics, le Pimms s’engage à favoriser l’insertion professionnelle de ses salariés en les accompagnant notamment vers l’emploi durable et qualifié.

Claire Sémavoine
Par Claire Sémavoine

Crédit Photo : Claire Sémavoine

Partager sur Facebook
Vu par vous
4738
Aimé par vous
0 J'aime
Les réaction
1 réaction
Envoyer par email
Email
Convertir en PDF
PDF
Imprimer cet article
Imprimer
Société
Société
Retour à la page d'accueil
Accueil
Jauffret | 20/09/2012

Le PIMMS de Cenon, n'est plus le seul du Sud-Ouest puisqu'il existe aussi, depuis début 2012, un PIMMS ouvert en gare SNCF de Labouheyre, dans les Landes...

Nom * :
Email * :
Texte :
Combien font 27 + 11 ?*

Toutes les réactions sont soumises à validation de la rédaction d'Aqui avant leur publication sur le site. Conformément à l'article 10 du décret du 29 octobre 2009, les internautes peuvent signaler tout contenu illicite à la rédaction d'aqui.fr qui s'engage à mettre en oeuvre les moyens nécessaires à la suppression des dits contenus.

* champs obligatoires

J'aime aqui, je le soutiens ! Aqui!Presse - Des experts pour vous former ! J'aime aqui, je le soutiens !