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20/10/18 : Malgré les grèves qui ont affecté son trafic cette année,l'aéroport de Biarritz-Pays basque franchit, dès ce week-end des vacances de la Toussaint, le cap du million de passagers.

19/10/18 : Un salon gratuit sur la maladie de Crohn, la rectocolite hémorragique, la Polyarthrite et les rhumatismes inflammatoires chroniques est organisé samedi 20 octobre, à la maison des associations de Mérignac.Au menu: conférences, stands d'info, ateliers+ d'info

19/10/18 : Le Festival Garorock et Olympia production, filiale de Vivendi, ont annoncé ce 18 octobre la conclusion d'un accord d'acquisition du premier par le second. La finalisation de cette acquisition devrait intervenir d’ici la fin de l’année.

18/10/18 : En 2018, le Festival Musicalarue organisé à Luxey (40) a accueilli 49 110 personnes. Combien seront-elles pour l'édition des 30 ans ? Les dates viennent d'être dévoilées : le rendez-vous est donné les 15, 16 et 17 août 2019 !

16/10/18 : Des opposants au projet du contournement de Beynac ont bloqué ce mardi à Vézac, les véhicules qui participaient à une visite de presse du chantier organisée par le Département. Sur décision de la préfecture, les gendarmes ont délogé les manifestants.

16/10/18 : Christelle Dubos, secrétaire de la commission des affaires économiques de l'Assemblée Nationale et députée girondine, a été nommée ce mardi secrétaire d'Etat auprès de la ministre des solidarités et de la santé, Agnès Buzyn.

16/10/18 : Remaniement - Christophe Castaner : ministre de l'Intérieur ; Marc Fesneau (MoDem) : secrétaire d'Etat aux relations avec le Parlement ; Franck Riester (Ex-LR) : ministre de la Culture ; Didier Guillaume (ex-PS) : ministre de l'Agriculture

16/10/18 : Remaniement suite - Jacqueline Gourault (MoDem) : ministre de la Cohésion des Territoires et des Collectivités Locales ; Marlène Schiappa : secrétaire d'Etat à l'Egalité Femmes-Hommes et à la lutte contre les discrimination

16/10/18 : Le 17 octobre à 11h15, un coaching des demandeurs d'emploi est organisé à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Poitiers en vue de les accompagner avant le Forum emploi qui aura lieu le lendemain.

16/10/18 : Le Conseil municipal de Biarritz a voté par 20 voix pour, face à 15 contre, le projet de gestion du Palais proposé par le maire Michel Veunac à l'issue d'une réunion très tendue. Une conseillère municipale, Virginie Lannevère a démissionné

15/10/18 : A l'occasion de ses 25 ans, l’Université de La Rochelle propose une exposition sur l'histoire de l’établissement, « Histoire d’avenirs, chronique d’une université en mouvement », exposée du 16 octobre au 30 décembre au Cloître des Dames Blanches.

15/10/18 : Charente-Maritime : Pole emploi et le Département 17 organisent un forum des emplois saisonniers hivernaux, le 16 octobre DE 9h à 16h30 à la Maison de la Charente-Maritime, 85 boulevard de la République à La Rochelle. Entrée libre.

15/10/18 : Yves Foulon, maire d'Arcachon, a été élu ce week-end en tant que nouveau président du parti LR en Gironde. Il succède à Alain Juppé dans un scrutin dans lequel il était le seul candidat avec 100% des voix et 55,73% de participation.

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  • 19/10/18 | Une proposition de loi pour le revenu de base

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    La conseil départemental de Gironde et 17 autres départements ont choisi le 17 octobre, journée mondiale du refus de la misère, pour déposer une proposition de loi d'expérimentation du revenu de base. Deux modèles ont été retenus : un premier scénario avec une fusion du RSA et de la Prime d'activité (550 euros minimum) et un deuxième où se rajoutent les APL (740 euros minimum). L'expérimentation durerait trois ans sur un échantillon de 60 000 personnes. Les groupes socialistes de l'Assemblée Nationale et du Sénat insèreront la proposition dans leur niche parlementaire les 17 janvier et 6 mars prochain.

  • 19/10/18 | Nouvelle visite pour COM&VISIT

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    Bienvenueencoulisses.com propose une 8ème visite dont la 1ère aura lieu le 20 octobre de 9h à 10h30. Au cours de cette balade d’1h30 redécouvrez le quartier Ginko, son histoire et son évolution afin de mieux comprendre le contexte de sa création, le parti-pris de l’aménageur, des architectes et paysagistes. Durant les vacances, plus de 10 visites sont organisées pour découvrir ou redécouvrir le patrimoine économique de Bordeaux et de mieux comprendre le développement du territoire. Réservations obligatoires

  • 19/10/18 | Un berger au parc des Coteaux

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    Si vous êtes berger (ou bergère), sachez que le Grand Projet de Ville Rive Droite cherche des candidats pour gérer un troupeau de 80 moutons et chèvres pour concourir à un vaste plan de gestion écologique du parc des Coteaux soixante hectares. Les potentiels candidats pour ce contrat de 24 mois ont jusqu'au 21 novembre pour se manifester. A noter qu'une visite du parc partira du Rocher de Palmer le 7 novembre prochain à 14 heures. Le ou la candidate présélectionné(e) fin novembre débutera sa mission en janvier 2019.

  • 19/10/18 | Rochefort : une application pour visiter le patrimoine local

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    A l'occasion des Journée nationales de l’Architecture (du 19 au 21 octobre), Rochefort lance une nouvelle application de visites (libres ou guidées) de la ville et de son Arsenal : Visite Patrimoine. Téléchargeable sur tous les smartphones, elle entraîne le visiteurs à travers 18 lieux emblématiques de la ville, présentés au moyen d’anecdotes, d’indications historiques et pratiques. Visite patrimoine est né d’une collaboration entre les musées de la région et l'université de La Rochelle.

  • 19/10/18 | Laurent Nuñez en visite à Hendaye ce vendredi

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    Laurent Nuñez, secrétaire d’État auprès du ministre de l'Intérieur, ancien sous préfet de Bayonne revient au pays et effectuera ce vendredi 19 octobre une visite à Hendaye qui débutera par une visite du Centre de rétention administrative (CRA) d'Hendaye, pour une présentation des missions de la police aux frontières. Elle se poursuivra par celle du Centre de coopération policière et douanière d'Hendaye, accompagnée d’une présentation de ses missions et activités. Elle se terminera au péage frontalier de Biriatou.

Les dossiers d'Aqui

La LGV Sud-Ouest Idées neuves en Nouvelle Aquitaine Innov'action et Agriculture

Société | Pimms de Cenon : le lien entre habitants et services publics

20/09/2012 | Comment lire une facture ? Trouver des solutions pour éviter une coupure d’électricité ? Remplir un formulaire, etc. Autant de questions auxquelles les médiateurs répondent quotidiennement.

Le Pimms (Point information médiation multi services) de Cenon qui a ouvert ses portes en octobre 2010 offre à quiconque, des conseils et services dans la gestion du quotidien. Une structure sociale comme une autre ? Pas vraiment… La seconde plateforme de ce type dans le sud-ouest avec celle de Labouheyre dans les Landes sert de tremplin professionnel à ses salariés en Contrat unique d’insertion (CUI-CAE), tous formés en interne à la médiation. En plus d’un accompagnement personnalisé, ils bénéficient d’horaires aménagés dédiés à la formation professionnelle et à la recherche d’emplois.

« J’ai besoin d’aide pour remplir les documents administratifs », confie une Cenonnaise qui souhaite conserver son anonymat, rencontrée dans les locaux du Pimms de Cenon, implanté dans le quartier du 8 mai 1945. Installée au bureau de la médiatrice Ilham Gamma, elle confie : « Avant, c’était mon mari qui s’occupait des papiers, mais depuis que je suis veuve, c’est très dur pour moi… » À côté, c’est Latifa Kawana qui accompagne une mère célibataire : « J’ai cinq enfants, je dois absolument trouver du travail, faire des papiers, des démarches, un CV… C’est dur quand on ne sait pas bien écrire le français », avoue une autre habitante anonyme du quartier.

Appui dans la rédaction de courriers officiels, constitution de dossiers pour bénéficier de la retraite, de la CMU, des allocations de la CAF, du chômage, faire face à une expulsion, à une coupure d’électricité, problèmes de voisinage, etc. En 2011, au terme d’une année d’existence seulement, le Pimms de Cenon a accueilli 3597 personnes, soit en moyenne, 300 par mois. Les questions liées à l’administratif occupent une place prépondérante (32 %), loin devant l’emploi (21 %) et le social (20 %). « Notre mission est de faciliter l’accès aux services publics », explique la directrice Marie Simounet. « Notre public est multiple. Sur place, les trois médiateurs reçoivent sans rendez-vous une population qui éprouve des difficultés à comprendre les rouages du système, qui ne comprend ni ne lie le français, mais aussi des personnes démunies face à une perte d’emploi, un accident, un veuvage, etc. », poursuit-elle.

1500 coupures d’électricité évitées en 2011Français, arabe, anglais, espagnol, etc. Pour répondre quotidiennement aux demandes des 56 cultures différentes reçues par le Pimms, les salariés issus d’origines diverses ont tous reçu une formation à l’écoute et à la médiation. « Comprendre une facture d’électricité, la régler, comprendre une relance, appeler EDF, demander un échelonnement, pour la population que nous recevons, cet acte banal de la vie quotidienne peut s’avérer d’une grande complexité, sans parler de la honte, sentiment paralysant qui entraine certaines familles dans un véritable cercle vicieux », remarque Marie Simounet. Résultat ? Dans un quartier où le taux de chômage atteint les 42,9 % et où on comptabilise 30,8 % de familles monoparentales, ce sont 1500 coupures d’électricité qui ont ainsi pu être évitées l’année dernière.

La médiation se fait aussi dans les bus et tramwaysDepuis janvier 2012, les utilisateurs des bus et tramways de la rive droite côtoient dans les rames des équipes souriantes et détendues, un gilet vert sur le dos portant la mention « médiateur ». « Dans un premier temps, les médiateurs étaient perçus comme des agents de Keolis et suscitaient de la curiosité, voire de l’agressivité… », se souvient la coordinatrice d’équipe Clothilde Garcia. « Désormais, les usagers ont bien intégré que la dizaine de médiateurs qui parcourt le réseau provient du Pimms de Cenon. Avec plus de 4000 personnes “touchées” par mois, la présence de l’équipe est d’une part, utile aux voyageurs puisqu’elle répond à toutes les questions concernant les tarifs, les offres, abonnements, etc., mais elle se veut également rassurante et pédagogue en encourageant les relations humaines, le civisme et la régularisation des titres de transport », explique la jeune femme.

Qu’est-ce qu’un Pimms ?Au nombre de 49 en France, les Pimms (Point information médiation multi services) sont des associations financées par des entreprises qui ont des missions de service public et sont toutes implantées dans des zones majoritairement urbaines dites sensibles.

Né de la réflexion commune d’EDF, GDF Suez, La Poste, la SNCF, Keolis Lyon, Veolia Eau en partenariat avec l’état et les collectivités locales, le premier Pimms ouvre ses portes à Lyon en 1995.

L’antenne de Cenon, unique Pimms dans le Sud-ouest, est financée par EDF, TBC-Kéolis, La Poste, la SNCF et la mairie de Cenon.

Un Pimms, deux objectifs : Au-delà de faciliter l’accès aux services publics, le Pimms s’engage à favoriser l’insertion professionnelle de ses salariés en les accompagnant notamment vers l’emploi durable et qualifié.

Claire Sémavoine
Par Claire Sémavoine

Crédit Photo : Claire Sémavoine

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Jauffret | 20/09/2012

Le PIMMS de Cenon, n'est plus le seul du Sud-Ouest puisqu'il existe aussi, depuis début 2012, un PIMMS ouvert en gare SNCF de Labouheyre, dans les Landes...

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