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18/06/18 : En raison de travaux de maintenance et d’entretien du pont d’Aquitaine, la rocade sera fermée entre les échangeurs 2 et 4, dans le sens extérieur, les nuits du 20 au 22 juin de 21h à 6h, et dans les 2 sens de circulation du 23 au 24 juin 22h à 18h

18/06/18 : Avec 28,1 M de touristes dont 24,7 M de touristes français accueillis et 175 M de nuitées dont 152 M par des voyageurs hexagonaux, la Nouvelle-Aquitaine est en tête des destinations les plus fréquentées des Français en 2017.

15/06/18 : Charente-Maritime : la reproduction de la frégate L'Hermione revient dimanche dans son port d'attache à Rochefort vers 7h du matin.

11/06/18 : La Ville de La Rochelle a reçu le 2e Prix dans la catégorie Participation citoyenne aux Prix européens de l'innovation urbaine Le Monde-Smart Cities décernés à Lyon le 17 mai 2018.

10/06/18 : Après sa 9e place qu’elle a obtenue samedi avec ses partenaires du K4 français, la kayakiste périgourdine Manon Hostens a décroché ce dimanche le titre de championne d’Europe de course en ligne sur 500 mètres associée à la Tourangelle Sarah Guyot.

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  • 18/06/18 | Bordeaux, ville hôte de la RoboCup

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    On l'a appris ce lundi : Bordeaux est officiellement la vile hôte de la prochaine RoboCup, la coupe du monde des robots, en 2020. Cette compétition rassemblera 45 pays, 450 équipes et 3500 participants. Elle se déroulera du 23 au 29 juin 2020, et le comité international de la RoboCup a affirmé que Bordeaux avait été choisie pour plusieurs raisons : les deux victoires successives de l'équipe bordelaise de Football humanoïde en 2016 et 2017, mais aussi l'union organisée entre la communauté scientifique et les partenaires institutionnels qui ont porté la candidature.

  • 18/06/18 | Bordeaux : réussite pour les vingt ans de la Fête du Vin

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    Elle s'est terminée sous la pluie ce lundi matin par la parade des grands voiliers : la Fête du Vin 2018 a donné ses premiers chiffres de fréquentation. On y apprend que 61 100 pass dégustation ont été vendus, soit "une augmentation de 26%" par rapport à 2014 et 2016. 520 000 dégustations ont été enregistrées sur les stands (+25%) et 18 000 visiteurs se sont rendus sur le stand de l'École du Vin de Bordeaux. Enfin, le site internet de la manifestation a réuni 217 000 visiteurs depuis le début de l'année dont 138 000 en juin. En 2016, 517 000 curieux avaient participé à la précédente édition pour 57 000 pass dégustation vendus.

  • 18/06/18 | Virginie Calmels limogée de la vice-présidence de LR

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    On l'a appris ce dimanche soir : Laurent Wauquiez, président des Républicains, a limogé Virginie Calmels de son poste de vice-présidente déléguée au profit de l'ancien ministre Jean Leonetti. La première adjointe d'Alain Juppé à la mairie de Bordeaux reprochait depuis plusieurs semaines la ligne politique de Laurent Wauquiez. Ce lundi, le maire de Bordeaux, Alain Juppé, a déclaré ne "pas se sentir concerné par ces turbulences internes. C’est à elle de voir maintenant dans quel cadre elle continuera son action politique". Une manière plus que mesurée de rebattre les cartes...

  • 16/06/18 | Bilan des intempéries en Dordogne

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    477 interventions ont été réalisées dans le cadre des orages des 10 et 11 juin dernier en Dordogne. Les entreprises touchées par les intempéries ont la possibilité de faire appel à une indemnisation au titre de l’activité partielle. La chambre d’agriculture a demandé à ce que soit mis en œuvre un dégrèvement au titre de la taxe sur le foncier non bâti (TFNB) pour les exploitations touchées. 10 communes ont déposé en préfecture une reconnaissance de Catastrophe Naturelle.

  • 15/06/18 | Le dossier Ford s'invite au Conseil de Métropole

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    Dans une motion votée ce 15 juin, le Conseil de Bordeaux Métropole "déplore, avec la plus grande force, la décision du groupe Ford de lancer une procédure d’information-consultation préalable à un plan de sauvegarde de l’emploi à Ford Aquitaine Industries." Une décision "incompréhensible" et "prématurée" au regard de la mission confiée par Ford au cabinet Géris, "voilà à peine 2 mois, de rechercher des repreneurs potentiels" et des "discussions en cours entre le groupe Ford et un industriel qui a visité le site le 30 mai". Les élus appellent "l'Etat à maintenir la plus grande vigilance pour que Ford assume ses responsabilités".

Les dossiers d'Aqui

La LGV Sud-Ouest Idées neuves en Nouvelle Aquitaine Innov'action et Agriculture

Société | Un Club aquitain pour péreniser la dynamique de qualité des structures "Qualité Tourisme"

19/10/2011 |

Logo Qualité Tourisme

Ce 18 octobre, le département des Landes a accueilli la première rencontre du Club qualité des offices de tourisme d'Aquitaine. Ce Club, qui se réunira désormais une fois par an vise à valoriser les efforts et le travail de ses membres, à savoir les vingt et un offices de tourisme d'Aquitaine engagée dans la démarche nationale « Qualité Tourisme ». Objectif de ces rencontres : permettre l'échange et le dialogue autour de thématiques liées à la Qualité, puisque pour obtenir la marque nationale, les structures doivent satisfaire pas moins de 172 critères. Bonne nouvelle : l'Aquitaine est la première région française en nombre de structures « Qualité Tourisme ».

Avec neuf offices de tourisme bénéficiant de la marque nationale « qualité tourisme », les Landes sont le premier département de la première région en nombre d'offices de tourismes marquées. Ce n'est donc pas un hasard si le lieu de la création de ce Club et l'inauguration de ses rencontres professionnelles se sont déroulsée à Mont-de-Marsan. A l'origine de ce projet, la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays d'Aquitaine), l'Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative(UDOTSI) de Gironde et le Comité Départemental du Tourisme (CDT) des Landes. Leur objectif premier est de permettre l'échange d'expériences et le dialogue entre les offices de tourisme marqués et ainsi de mettre en place un accompagnement mutuel pour qu'une fois la marque obtenue, ces structures restent dans une dynamique de qualité.

Toujours plus de qualité au sein des offices de tourisme d'Aquitaine

Accueil et information du public, relations avec les partenaires institutionnels et professionnels du tourisme, vente dans la boutique et surtout management interne de la structure sont autant de domaines concernés par les 172 critères d'éligibilité à la marque « Qualité Tourisme ». Autant dire que le degré d'exigence, audité par un cabinet externe, est élevé. Les offices de tourisme volontaires à l'obtention de la marque « Qualité tourisme » sont d'ailleurs accompagnés dans leur démarche par leur UDOTSI, leur CDT ou la MOPA sous forme de journées techniques individuelles ou collectives. Elles bénéficient également d'aides financières de leur Conseils général et régional. La marque « Qualité tourisme » est donc un réel investissement pour l'office de tourisme et pour la collectivité que la création de Club Qualité Aquitaineva permettre de sans cesse faire progresser. Au programme de cette première rencontre ont d'ailleurs été présentées deux normes ISO correspondant au secteur des offices de tourisme, ISO 9001 et ISO 14000, pour toujours plus de qualité de service et de gestion, au sein des offices de tourisme Aquitaine.

Photo: Qualité tourisme - Tous droits réservés

Solène Méric

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