On pourrait croire qu'il peigne la girafe avec son air de faire des trous dans l'eau en comptant les étoiles ! Mais derrière son apparence de "geek", Jean-Rémi, le présentateur de "l'Irrégulière.tv", la web tv paloise, est un véritable pionnier de la toile. Dans son laboratoire de bric et de broc, c'est une nouvelle technique de com appliquée aux réseaux sociaux qu'il est en train d'expérimenter : celle du "community manager". "Gentil-organisateur" du web, Jean-Rémi nous ouvre en grand les portes de son univers en carton-pâte.
Il était une fois... l'histoire d'un petit binoclard très touchant, son nom c'est Jean-Rémi. Depuis qu'il est tombé dans la marmite, il a le pouvoir de communiquer à travers une fenêtre magique. Par un matin calme, il décida de créer une télé en carton pour se mettre dedans et rejouer la science des rêves avec ses amis facebook. Un monde décalé mis en boîte par l'équipe de la Duke industry, spécialiste en audiovisuel. Aqui a rencontré Jean-Rémi pour en savoir un peu plus.
Jean-Rémi, un personnage recyclable
Jean-Rémi nous avait prévenu " j'aurais une soucoupe volante floquée sur le t-shirt". Difficile de le rater. Après une poignée de main maladroite, il se plaint de l'apathie des palois : "ils disent qu'il n'y a rien à faire, mais ils passent à côté de pleins de trucs. Ils ne se doutent pas qu'une expo d'Andy Warhol aura lieu dans une abbaye cistercienne de la Bigorre profonde. Et pourtant !" ( Du 9 octobre au 28 novembre dans l'abbaye de l'Escaladieu, sur la commune de Bonnemazon ). Tout sourire derrière ses grandes lunettes, il nous explique le projet de créer une webTV avec des bouts de ficelle, du carton et un présentateur loufoque, "Jean-Rémi". Moins journaliste qu'artiste, coupé entre la culture kitsch et l'humour absurde et inspiré de l'univers de Michel Gondry, Jean-Rémi est un personnage recyclable.
" Je laisse la place en Novembre, le personnage de Jean-Rémi doit être réutilisé." Si l'émission continuera ? surprise ! " dit-il, bafouillant naturellement.
Le vrai Jean-Rémi, Gougy de son patronyme, est étudiant à L'Ecole Suprieure de Commerce de La Rochelle. C'est un nouveau genre dans l'espèce humaine que l'on appelle les "digital natives". Ils sont connectés en permanence, créent des communautés en un clic et échangent avec le monde entier. L"Irrégulière" fait partie de son mémoire de fin d'année, une sorte de laboratoire dans lequel il applique les techniques de marketing relationnel aux réseaux sociaux. "Jean-Rémi" ou comment devenir "Community manager" ?
Animer et gérer la participation sur les réseaux sociaux d'une communauté d'internautes
L'irrégulière.tv est une communauté qui va grossir, grossir et grossir encore. Jean-Rémi crée des liens sur tous les réseaux sociaux où il recrute des participants. Car l'objectif est bien là : s'exercer à animer et gérer la participation d'une communauté d'internautes actifs sur les réseaux sociaux. Cette nouvelle forme de communication, dite "horizontale" (en opposition à la communication "verticale" qui s'impose aux clients sans retours possibles) permet de donner un côté humain aux entreprises ou aux personnalités médiatiques, de commercialiser les réseaux sociaux et de fidéliser les clients à long terme. Si les risques de confusion entre la cible-client et l'être humain sont certains, Jean-Rémi nie catégoriquement vouloir manipuler les internautes. "Je crois que l'internaute est suffisamment réfléchi pour voir lorsque le Community manager n'est pas sincère" assure-t-il. Loin de ce "marché du relationnel", Jean-Rémi est donc une sorte de gentil-organisateur du web qui met un point d'honneur à privilégier la sincérité dans sa relation d'égal-à-égal avec l'internaute : "Ils m'ont lancé le défi de placer "hydroplosion-dentaire-spontanée" dans une interview. J'ai promis de le faire, je le ferai." Et comme son personnage de présentateur télé, Jean-Rémi Gougy aime voir sur la toile un portrait de Chuck Norris avec une vieille pizza collée sur fond de montagne enneigée. Alors pourvu que ça dure.
photo : Anne-Laure Bernatets
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